From Evernote:

Ноябрьский update Microsoft Dynamics CRM 2011

Конкуренция - великое дело. Недавно я восторгался социальными фичами Chatter от Salesforce и (как Золотой партнер Microsoft) кусал локти из-за отсутствия подобной функциональности в Microsoft CRM. Мы, в Расчетном центре Практик, даже прикрутили к своему CRM такую функциональность от Sonoma Partners - Vibe, которая эти задачи решает (там можно подписаться на ленту активности пользователя, группы или контакта).

В ноябрьском обновлении CRM, Microsoft анонсировал более тесную интеграцию с Office 365, крутые фичи для Enterprise Cloud, расширение функций Бизнес-аналитики и диалогов, а также первую волну Social :-)

Полная версия презентации доступна на английском, но можно включить перевод титров - если вы что-то не схватываете на лету.

Добавление функционала social enterprise в стандартный Microsoft Dynamics CRM не может не радовать. Называется он Activity Feeds и позволяет не только обмениваться сообщениями, статусами и обсуждениями вокруг объектов CRM, но и использовать настраиваемые workflow (бизнес-процессы), показывать статус присутствия в Lync (!) и работать с этой же лентой активности на мобильных устройствах (пока только на Windows Phone).

Для тех, кто в танке: делаете федерацию Lync со своим клиентом и видите его статус присутствия в CRM! Не говоря про своих сотрудников и партнеров. 

Activity Feed выглядит очень похоже на Vibe, но теперь это "встроено" в CRM. 

Из других интересных моментов - в первом полугодии 2012 ожидается поддержка работы Dynamics CRM не только в Internet Explorer, но и в Safari, Chrome и Firefox (причем как на PC, так и Mac). Вот оно - счастье пользователя!

Возможности интеграции CRM и Office 365 настолько вдохновляют, что мы подготовили специальное предложение - Гармония Вашего Бизнеса, в рамках которого мы бесплатно оказываем нашим клиентам услуги по настройке и взаимодействию этих облачных сервисов в объеме 10 часов консалтинга (это около 700 Евро). 

Укажите код Blog при обращении к нам и воспользуйтесь этим заманчивым предложением.