Office 365 без Microsoft Office?

Нужен ли облачному сервису Office 365 десктопный клиент в виде Microsoft Office 2010 (ну или 2011 для Маков)?

В моем посте про настойку Office 365 на Маке я сделал акцент на работе с этим облачным сервизом через настольное приложение Office 2011 for Mac, но по мнению многих пользователей Маков это приложение было специально придумано Microsoft для возврата юзеров на PC-платформу. Вроде все так, но как-то убого и чего- то не хватает - не вернуться ли на старый добрый ПК? ;-)

Есть ли работающая альтернатива? Пробудем разобраться.

Office 365 на Мас

1. Почта

Настроить "родной" Mail для работы с О365 оказалось до безобразия просто - вводим данные ящика и пароль, и получаем всю почту на свой Мак. 

Поддерживаются Папки, Правила. Можно использовать для чтения RSS.

2. Контакты 

Приблизительно то же самое. Выбираем учетную запись и получаем все контакты на устройство.

Работает поиск по Глобальной адресной книге организации - всегда можно найти данные любого сотрудника компании. При необходимости этот контакт лего добавляется в список личных контактов (кнопка +).

3. Календари и Задачи идут в iCal - тоже проблем замечено не было. Правда, пока не настраивал доступ к Общим календарям сотрудников.

Ко всему прочему - Outlook Web Access работает во всех популярных браузерах, так что если вам сильно не хватает фирменного Microsoft'овского Outlook - интерфейса, вы его всегда сможете получить в Chrome (например). Сайт группы (SharePoint Online) также работает в браузерах, включая поддержку онлайн-редактирования документов (Office Web Apps).

4. Lync 

Для онлайн-конференций придется использовать стандартный Lync for Mac http://www.microsoft.com/rus/mac/enterprise/lync, который входит в пакет Office for Mac.

Office 365 на iPad/iPhone

Тут все очень похоже на Мак (особенно в последнее время). На мой взгляд, настройка даже еще проще. Единственно, для настройки учетной записи Exchange нужно будет зайти в OWA и в Параметрах посмотреть адрес сервера. Подробнее здесь.

Вот так, одним заходом, получаем на устройство Почту, Контакты, Календари и Напоминания (Задачи).

Для доступа к документам на портале (SharePoint Online) можно воспользоваться приложением SharePlus: SharePoint Mobile Client. Есть русский язык, бесплатная и Pro версии. Кстати такой же клиент есть и для Mac.

Для редактирования документов можно использовать стандартный набор офисных приложений от Apple: Pages, Numbers and Keynote или их аналоги, которых великое множество в App Store.

Lync for iPhone появился буквально три дня назад - КАЧАЙТЕ и пробуйте! Есть поддержка русского языка.

Как видите, возможности использовать Office 365 для пользователей других платформ уже есть и они постоянно расширяются. 

Радует, что Microsoft наконец начал размещать свои приложения в Apple App Store и у фанатов iPad'oв и iPhone'oв теперь не стоит выбор "или сервисы Microsoft на ПК или ничего".

Eat Your Own Dog Food или Ешьте сами свой собачий корм.

Кто не знаком с этим Buzz Words - см. определение. Смысл его состоит, конечно не в том, чтобы есть собачий корм собственного производства, а чтобы использовать внутри компании тот же софт, который предлагаешь клиентам.

Тема совершенно правильная - и мы в Расчетном центре Практик ее полностью поддерживаем. Все сервисы, которые мы предлагаем клиентам, используются для наших собственных нужд - Microsoft Dynamics CRM, NAV, Office 365, Контур-Экстерн. Очень просто объяснять клиенту преимущества продукта и best practice его использования, если ты с ним работаешь постоянно.

Лишний раз убедился в правильности такого подхода на конференции Cloudforce New York, которую проводил мой любимый конкурент майкрософтовского CRM - компания Salesforce.

Речь шла про широкое использование планшетов iPad в бизнес-сообществе. Приводились цифры/факты и презентовались приложения Salesforce и Chatter for iOS.

Ну разработали и разработали - скажете вы. НО! Marc Benioff предложил компании "поесть своей собачьей еды" - и купил ВСЕМ продавцам Salesforce по планшету. На фото с презентации были грузовики с коробками iPad'ов, которые Apple доставил для реализации этой задачи.

ИТ-служба, естественно, схватилась за голову - безопасность и тп. Решили запретить ставить на эти планшеты личные приложения - типа только корпоратив. Хорошо, что консультанты из Apple отсоветовали - типа для user adoption нужно использовать его для всех задач. Всем были закуплены белые iPad 2 32Mb 3G, шнур VGA для подключения к внешнему монитору. Не совсем понял про Smart Cover - на всех презетациях они были, но про их закупку ничего не сказали (может заставили купить сотрудников ;-). 

И включилась машина - для продавцов сделали Sales AppStore, куда поместили все материалы по продажам - презентации, документы, инструкции. Разработали специальные документы - "iPad - How To Get Started?" и "iPad 2 Basic Set Up For a Meeting". Если они кому интересны в оригинале - напишите мне и я перешлю их вам. Здесь же приведу выдержки из этих документов - будет интересно всем владельцам планшетов.

Прежде всего есть рекомендуемый набор приложений - iBook для PDF презентаций, Keynote для PPT, Prezi Viewer для "крутых" презентаций. Естественно - почта, календарь, заметки, Chatter и еще RSA Security Token для доступа к сети компании по VPN. В качестве скриншота нужно установить корпоративную заставку. Бизнес-приложения разместить на первом экране, все остальное - на следующих.

Вольно-автоматизированный перевод документа "Подготовка iPad для собрания"

Используйте свой IPad для ваших встреч с клиентами. iPad - это крутой девайс и отличный инструмент повышения производительности. Продемонстрируйте вашим клиентам как продуктивны и эффективны вы можете быть и вдохновите их быть более мобильными, социальными и открытыми.

Выполните следующие СОВЕТЫ, чтобы помочь вам настроить IPad для вашей следующей встречи.

Подготовка до начала заседания:

1) Держите экран iPad чистым и профессиональным
2) Выключите все ваши предупреждения до начала заседания
3) Выключите щелчки клавиатуры на IPad
4) Скачайте презентацию на ваш IPad
a. Используйте iBook для PDF
b. Используйте Keynote для PPT
5) Установить соответствующие отраслевые приложения (это из их Sales AppStore видимо)
6) Практикуйтесь с IPad
7) Будьте внимательны с вашими руками (хороший совет ))

Подготовьте переговорную:

1) Найдите место рядом с проектором
2) Подключите переходник (VGA адаптер) к вашему iPad
3) Подключите переходник к проектору
4) Убедитесь, что WiFi или 3G-сеть работают
5) Быстро пройдитесь по своей презентации
6) Посмотрите на время для презентации и будьте готовы к всякого рода задержкам.

Во время презентации:

1) Сведение к минимуму все отвлекающие моменты на iPad (рекомендуеся выключить все напоминания, уведомления и проч.)
2) Используйте Smart Case (все-таки непонятно кто его должен покупать? Приложения, например покупает сам пользователь - не Salesforce. Даже Keynote!)
3) Положите iPad перед собой
4) Смотрите на аудиторию
5) Начните с видео Salesforce (если звук есть)
6) Нажимайте на экран iPad, чтобы выделить ключевые моменты (видео что ли останавлиавать? не совсем понятно)
7) Дайте вашим клиентам поиграть с iPad (вот! они видят, как это круто у вас - и хотят так же)

Вот такие советы-инструкции дают в Salesforce своим продавцам. Я думаю, они могут оказаться полезными не только им ).

Ещё раз - если хотите получить эти материалы в оригинале - просто свяжитесь со мной удобным способом.

Sorry, Steave (Balmer) - Outlook isn't collaboration tool.

"Извини, Стив (Балмер) - Microsoft Outlook не средство для коллективной работы" - так Marc Benioff CEO of Salesforce прокомментировал идею Microsoft сделать Outlook основной площадкой для работы. 

На Cloudforce 2011 клиентам, партнерам и просто заинтересованным показывают следующее поколение средств для коллективной работы - Chatter (корпоративный Facebook), Sitecloud (создание веб-сайтов), Radiant6 (маркетинговая платформа).

Что примечательно - все мероприятие построено вокруг социальных сетей:

- анонс мероприятия прошел по Twitter (я сам увидел информацию про Cloudforce в ленте Марка)

- регистрация осуществлялась на facebook-странице.

- там же сегодня осуществлялась прямая трансляция с мероприятия.

- на презентациях и стендах вместо веб-сайтов, телефонов и email были twitter и facebook адреса.

Что же предлагает Salesforce для компаний в эпоху Social Enterprise?

1. Строить социальную сеть для клиентов - интеграция с facebook, twitter, LinkedIn. Вся информация из сетей собирается в карточку в CRM-систему. Теперь вы знаете своих клиентов и можете общаться с ними эффективнее и там, где им удобно. Клиент спросил в twitter - ему там же и ответили (хотя отвечали из CRM).

2. Построить соцсеть для сотрудников. Корпоративный facebook - Chatter. Приложение тесно интегрированно в Salesforce, т.е. в ленту активности идут обновления от людей, клиентов, сделок, обращений в сервис… на которые вы подписаны. 

3. Сеть продуктов и клиентов. Пример - Toyota Friends. Теперь ваш автомобиль дружит с вами ).

Показали новинки:

- Radian6. сервис мониторит все соцактивности, связанные с вашей компанией и помогает строить маркетинговые активности.

- Строим их с помощью Siteforce - облачного конструктора веб-страниц, на которые приземляем рекламный траффик.

- работаем теперь с любимого планшета или телефона не через браузер, а с помощью приложений, которые сделали на платформе Html 5 - touch.salesforce.com

Также были люди из facebook и Google, которые рассказывали и показывали как предприятия используют и будут использовать соцсети для бизнеса. После презентации Google+ захотелось поподробнее познакомиться с этой сетью.

Что особенно понравилось - серьезные бренды (Toyota, Burberry, GE) очень серьезно относятся к теме social enterprice и инвестируют в это направление.

Мы в Расчетном центре Практик не работаем с Salesforce, но активно внедряем Yammer.com - сервис похожий на Chatter, который тесно интегрируется с CRM, Office 365 и другими приложениями. Очень интересный проект - ребята из Yammer актвно помогают нам в этом (привет из Сан-Франциско). О результатах - в следующих выпусках блога ;).